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订单“退改停”暴增,行业按下暂停键:长三角旅游重启还要多久?

近日,上海市市场监督管理局发文称,春节假期长三角地区共接到与疫情相关的投诉举报逾4万件。据悉,假日期间(1月24日至2月2日),长三角地区“三省一市”市场监管部门共同深化12315热线信息共享机制,全力畅通公众诉求渠道,切实助力“加强长三角联防联控”。

(来源:上海市市场监督管理局)

日前,携程旅行网发布公告称,2月29日前全球跟团游订单已免费退订完,“旅游度假订单构成复杂,携程协商资源各类更改动作超50万次”。而飞猪也于2月3日通知称,退改保障升级,1月31日前预订的酒店订单(无论国内国外)全部可免费退订,全线订单保障时间延长至2月29日。

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“我们预判一季度GDP出现负增长基本已成事实,至于全年的GDP增减情况,我们目前尚难以预判,因为万千不利因素中,较为有利的是此次疫情出现在年初,接下来全国人民齐心协力、争分夺秒、勤奋劳作,还有10个月时间进行补救,尚有挽回的余地。”卿云投资认为。

但机构对于旅游行业的投资前景依旧看好。“短期内行业受疫情冲击严重,中长期看好板块修复能力。”山西证券表示,受疫情扩散期间各部门政策收紧以及消费者旅游信心受损影响,行业短时间内恢复有一定阻碍,相关景区、旅行社、出入境行业业绩恢复不确定性增大。而随着疫情控制行业秩序恢复,看好后续板块内各子行业业绩修复能力。

对于 餐饮旅游行业的影响方面,行业有望迎来重新洗牌。万联证券预计,本次疫情对旅游、餐饮、酒店、景点板块造成的负面影响将持续半年以上。短期,在疫情防控期,该板块会相对市场有较大幅度下调,预计疫情结束后会有阶段性的反弹。长期,行业受益于消费升级大趋势不变,且龙头受益于行业低迷下的重新洗牌。

受疫情影响,2020年的春节假期从旅游旺季变为“退改停”暴增时期。

对此, 多家机构认为,旅游行业短期内受疫情冲击影响严重,但中长期看好板块修复能力。“受疫情重创的诸如餐饮、零售、交运、旅游酒店等服务业,在疫情明显可控、民众恐慌情绪消散之时,将会迎来由于消费需求长时间被压抑后的集中爆发性回补。”卿云投资表示。

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记者 何思

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等待后续反弹机会

原标题:订单“退改停”暴增,行业按下暂停键:长三角旅游重启还要多久?

“旅游行业是对突发公共卫生事件敏感度最高的行业,其子行业(景区、餐饮、酒店、出入境等)全部具有人口高度密集、短时间内难以疏散的特征,尤其在呼吸系统传染病高发期,容易产生聚集性感染疫情,进而造成大规模传染。”山西证券表示。

这只是旅游业受到冲击的一个缩影。疫情防控下,除全国多地主要景区关闭外,旅行社也暂停相关服务,随后交通运输相关免费退票政策相继启动。

1月23日,除夕前一天,林可莹在兼职群中收到通知,景区导游部门相关负责人要求他们在春节黄金周期间戴好口罩,同时景区会在上班前测量体温。而就在一天后,林可莹再次看到的通知变更为:因为不可抗力,景区从1月24日下午开始闭园。

东方证券直言, 中期看,社会服务板块有望迎来久违大行情。原因有三:一是情绪性超跌带来错杀抄底机会,优质赛道及龙头迎来了长期布局时点;二是弹性品种情绪及业绩修复预期强带来的大弹性机会;三是疫情褪去后市场关注度、题材概念的风口将被拉回板块,可能提供板块及个股更大向上修复弹性。

如果没有发生疫情,这个春节假期,林可莹(化名)本该在江苏无锡的灵山大佛景区当兼职导游。这个21岁的南京某高校旅游管理专业大三学生,想趁着寒假积累些经验,同时攒点生活费。

“灵山景区往年会举办除夕祈福撞钟仪式等活动,所以春节假期游客也很多。不过,也有因天气原因,人不多的时候。所以视情况而定,哪天需要,我就去。”林可莹没想到,最终等来了“待业在家”的消息。

旅游业按下“暂停键”

从数据上看,假日期间“三省一市”市场监管部门共接收投诉举报约5.48万件。其中,与新型冠状病毒感染肺炎疫情相关的投诉举报约4.06万件。分类来看,在与疫情相关的投诉举报中,旅游退订共3474件,酒店退订共2273件。